FAQ - Premiers pas avec sparky™

Commencez par souscrire un abonnement. Pour ce faire, rendez-vous sur https://lung-games.com et cliquez sur « S'abonner ». Une fois votre abonnement payé, vous recevrez un courriel vous expliquant comment créer un compte et télécharger Sparky™. Ce courriel contiendra également votre ou vos codes d'abonnement uniques, nécessaires pour ajouter vos patients/utilisateurs enregistrés. Si vous avez souscrit l'abonnement incluant un spiromètre, celui-ci vous sera livré sous 7 à 10 jours à l'adresse que vous avez fournie lors de votre inscription. Des instructions détaillées sont disponibles sur la page « Patient/Parent/Tuteur » du site web.

Veuillez noter que vous devrez télécharger une application d'authentification (Microsoft Authenticator ou Google Authenticator) avant de configurer votre compte.

Une fois votre compte créé, rendez-vous sur le site web https://lung-games.com et cliquez sur « Connexion ». Lors de votre première connexion, il vous sera demandé de configurer l'authentification à deux facteurs (2FA). Une fois connecté(e), cliquez sur votre compte (en haut à droite) puis sur « Patients ». Vous serez alors redirigé(e) vers la fiche patient, où vous pourrez cliquer sur le bouton « Ajouter un patient ». Le formulaire vous guidera ensuite. N'utilisez PAS votre adresse e-mail ni votre mot de passe pour votre enfant. Il/Elle a besoin d'un nom d'utilisateur (surnom) et d'un mot de passe simple et personnel qu'il/elle pourra mémoriser. Ceci afin de protéger la vie privée de votre enfant. Des instructions détaillées sont disponibles sur la page « Patient/Parent/Tuteur » du site web.

À tout moment, vous pouvez vous rendre sur https://lung-games.com et vous connecter à votre compte en utilisant le bouton de connexion situé en haut de l'écran. Vous pourrez ensuite gérer votre compte. Des instructions détaillées sont disponibles sur la page « Patient/Parent/Tuteur » du site web.

Une fois votre abonnement réglé, vous recevrez un e-mail vous expliquant comment créer un compte et télécharger Sparky. Scannez le code QR figurant sur la boîte de votre spiromètre ou rendez-vous sur le site web https://lung-games.com et cliquez sur le bouton « Télécharger » en haut de la page. Vous serez alors redirigé vers une page contenant un lien pour télécharger le jeu sur votre tablette ou votre téléphone. Le fichier d'installation de Sparky se trouvera dans le dossier « Téléchargements » de votre appareil. Assurez-vous que votre appareil autorise le téléchargement d'applications provenant de sources inconnues (vous pourrez réactiver ce paramètre après avoir téléchargé Sparky). Cliquez sur le fichier pour l'installer automatiquement.

Veuillez noter que Sparky™ est uniquement accessible en ligne afin que les données soient enregistrées dans la base de données. Assurez-vous que votre connexion Wi-Fi ou vos données mobiles sont activées. Avant que votre enfant puisse commencer à jouer, vous devez l'ajouter comme joueur. Après avoir téléchargé Sparky™ sur votre tablette ou votre téléphone, ouvrez l'application et connectez-vous avec votre compte parent/tuteur. Cochez la case « Parent/Tuteur » et cliquez sur « Se connecter ». Vous serez invité à saisir votre code d'authentification à deux facteurs (2FA). Une fois connecté(e) au jeu en tant que parent/tuteur, vous devrez ajouter votre ou vos enfants.

Veuillez noter que cette mesure n'est pas spécifique à Sparky™, mais qu'il s'agit d'une norme du secteur. Nous avons mis en place une authentification à deux facteurs car Sparky génère des informations médicales concernant votre enfant, et nous tenons à les protéger.

L'authentification à deux facteurs (2FA), également appelée vérification en deux étapes, est un sous-ensemble de l'authentification multifacteurs. Cela signifie simplement qu'il faut plus d'une méthode d'authentification pour accéder au compte. La 2FA est un processus de sécurité qui exige des utilisateurs qu'ils fournissent deux formes d'identification différentes pour accéder à un compte ou à un système, ajoutant ainsi une couche de sécurité supplémentaire au-delà du simple mot de passe. Cela contribue à empêcher les accès non autorisés, même si un mot de passe est compromis. Voici une explication détaillée :

Comment ça marche :

Étape 1 :

Les utilisateurs fournissent généralement leur nom d'utilisateur et leur mot de passe, c'est-à-dire « quelque chose que vous connaissez ».

Étape 2 :

Ils doivent ensuite fournir une seconde forme d'identification, souvent un code généré par une application d'authentification, envoyé par SMS, ou une clé de sécurité ; il peut également s'agir d'une reconnaissance faciale, d'une empreinte digitale ou d'un scan de l'œil. C'est « quelque chose que vous possédez » ou « quelque chose que vous êtes ».

Lung-Games nécessite une application d'authentification (Google ou Microsoft).

Oui. Sparky™ est uniquement jouable en ligne. Les résultats du test de fonction pulmonaire seront enregistrés dans la base de données en ligne pendant la partie de Sparky™.

Lors de votre première connexion, vous devez vous connecter en tant que tuteur pour ajouter votre enfant. Assurez-vous de ne pas insérer d'espaces supplémentaires dans votre adresse e-mail et votre mot de passe de tuteur. Cela arrive souvent si vous utilisez le copier-coller. Fermez complètement l'application avant de tenter de vous connecter. Une fois votre enfant ajouté, fermez à nouveau l'application avant sa première connexion. Lors de sa première connexion, il devra utiliser son propre nom d'utilisateur et son propre mot de passe, et non les vôtres.

Une fois que vous aurez cliqué sur Télécharger, le fichier se trouvera dans le dossier Téléchargements de votre appareil. Accédez à Téléchargements pour trouver le fichier Sparky et cliquez dessus. Vous devrez autoriser les téléchargements provenant de sources inconnues dans vos paramètres (vous pourrez les désactiver à nouveau ultérieurement). Une fois le fichier Sparky sélectionné, il s'installera automatiquement sur votre appareil.